¿Tienes un problema tecnológico?
Soporte Técnico
¿Tienes un problema tecnológico? Diagnosticamos, reparamos e instalamos. Te decimos qué tiene tu equipo antes de cobrarte por arreglarlo.
Soporte Técnico
Cuando algo falla,
alguien contesta
[01] Qué atendemos
Servicios de soporte
Si funciona con electricidad y tu negocio depende de ello, probablemente lo atendemos.
[02] Taller propio
Diagnóstico primero,
presupuesto después
Revisamos tu equipo a fondo y te decimos qué tiene, cuánto cuesta y cuánto tarda. Solo avanzamos cuando autorizas.
- Respaldo de tu información antes de tocar nada
- Repuestos con garantía
- Te explicamos qué se hizo al entregarlo
[03] Mira cómo trabajamos
De la falla a la entrega
Un proceso que puedes seguir paso a paso, con aviso en cada etapa.
Recibimos el equipo
En sede o pasamos por él. Registramos el estado con el que ingresa.
Diagnóstico
Revisamos a fondo y te decimos qué tiene, qué cuesta y cuánto tarda.
Reparación
Solo avanzamos después de que autorizas el presupuesto.
Pruebas
Verificamos que todo funcione antes de darlo por terminado.
Entrega
Te avisamos, explicamos qué se hizo y qué cuidados seguir.
[04] Centro de soporte
Abre tu solicitud y sigue el avance
Te damos un número de ticket para que sepas en qué punto va tu equipo, sin tener que llamar a preguntar.
[05] Preguntas frecuentes
Sobre el soporte técnico
Sí. Hacemos diagnóstico, reparación, mantenimiento preventivo, cambio de piezas y respaldo de información.
Sí. Cotizamos, instalamos y configuramos el acceso remoto desde tu celular.
Sí. Manejamos planes de mantenimiento y atención prioritaria para empresas.
¿Sabías que un disco SSD puede mejorar significativamente la respuesta de una computadora sin cambiar el equipo completo?
[06] Atención inmediata
¿Tu equipo dejó de funcionar hoy?
Escríbenos con una foto del problema y te decimos qué hacer mientras llegas.